SalesKick Akademie
Jak zvládat otázky a námitky
v B2B prodeji
Jak navodit pocit urgence v B2B prodeji
- Prodáváte v B2B?
- Mají vaši zákazníci námitky vůči vašim produktům a službám?
- Jak se s těmito námitkami vypořádat se ctí?
- Váhají vaši zákazníci a nemohou se rozhodnout?
- Končí vaše prodejní jednání tím, že se zákazník „nerozhoupe
- Co s tím?
Po absolvování modulu budete umět:
- Rozpoznat mezi otázkou a námitkou
- Rozpoznat skutečnou námitkou od námitky v rámci vyjednávání o ceně
- Zvládnout námitku asertivně a efektivně
- Vyvolat v zákazníkovi pocit urgence a tím zvýšit prioritu vámi řešeného problému.
- Pracovat s emocemi zákazníka v průběhu rozhodovacího procesu.
- Pracovat se skupinovou dynamikou rozhodovatelů tak, aby došli ke shodě.
- Využít trendů v oboru k zákazníkovu uvědoměni si, že i "nicnedělání" má svá nemalá rizika.
- Pomoci zákazníkovi uvědomit si závažnost problému, ale nemanipulovat jej k tomu, aby s vámi uzavřel obchod.
Modul je určen pro:
- Prodejce,
- Huntery i farmery,
- Prodejní manažery
Osnova modulu:
- Role námitek v prodejním procesu, co jimi chce zákazník říci
- Druhy námitek a jak se s nimi vypořádat
- Vyvolat v zákazníkovi pocit urgence a tím zvýšit prioritu vámi řešeného problému.
- Pracovat s emocemi zákazníka v průběhu rozhodovacího procesu.
- Pomoci zákazníkovi uvědomit si závažnost problému, ale nemanipulovat jej k tomu, aby s vámi uzavřel obchod.
Modul je velmi interaktivní. Budete hodně pracovat v párech a týmech.
Vytvoříte si svůj akční plán, jak zvládat námitky a jak pracovat s emocemi zákazníka pro urychlení nákupního procesu.
Místo konání: Praha, hotel Holiday Inn, Vyšehrad
Kdy: úterý 30/9/2025, 8:45-17h
Cena: 15.990 Kč + DPH
Počet účastníků: max. 12
Napište si o více informací