SalesKick Focus
Psychologie prodeje
Jak poznat zákazníka za pár vteřin
- Prodáváte v B2B?
- Potkáváte v rámci byznysu nové lidi?
- Potřebujete nové kontakty bleskově odhadnout, abyste s nimi mohli dál jednat?
Po absolvování modulu budou obchodníci:
- Umět bleskově rozpoznat hlavní motivátory a povahové rysy zákazníka
- Znát své vlastní motivátory a hlavní povahové rysy
- Vědět, kde jsou hlavní společné stránky a hlavní rozdíly mezi motivátory a povahovými rysy sama sebe a zákazníka
- Umět přizpůsobit vlastní komunikaci osobnosti daného zákazníka
- Využít hlavní motivátory daného zákazníka pro dosažení dohody
Modul je určen pro:
- Obchodníky, kteří se setkávají v byznyse s novými lidmi
- Prodejní manažery
Osnova modulu:
- Základy osobnostní typologie podle C.G. Junga (rozdělení extrovert/introvert a racionální/emocionální), DISC
- Základy výzkumu Neda Herrmanna a jeho využití pro komunikaci v byznyse = 4 typy = racionální, organizovaný, pocitový a experimentující.
- Krátký osobnostní dotazník, umožňující zjistit vlastní dominance a preference.
- Dvě otázky, které si potřebuji položit, abych zařadil kohokoli do jednoho ze 4 základních typů.
- Motivace, silné a slabé stránky jednotlivých typů.
- Vliv na práci, komunikaci a time-management jednotlivých typů.
- Cvičení v rychlém zařazování nového člověka do jednoho ze 4 základních typů.
- Cvičení na komunikaci s člověkem opačného typu.
- Plánování komunikace s konkrétním člověkem / zákazníkem opačného typu.
Modul je velmi interaktivní. Obchodníci hodně pracují ve skupinách.
Vytvoří si svůj akční plán, jak postupovat v jednání s konkrétními osobami, které je pro ně obtížné.
Napište si o více informací