Jak jednat asertivně v prodeji
Naučte se mile a asertivně vést jednání, stát si za svým, zvládnout manipulativní jednání zákazníka a při tom respektovat jeho názory.
Jak vám kurz pomůže:
- budete znát svá asertivní práva i povinnosti
- budete umět rozpoznat manipulaci - v jednání druhých i ve svém vlastním
- budete zvládat reakci na manipulativní jednání zákazníka
- budete umět stát si za svým a přitom prodat
Osnova kurzu:
- poznání, proč a jak lidé manipulují
- základní asertivní práva a povinnosti
- nácvik asertivního jednání v konkrétních prodejních situacích
V rámci tohoto tréninku účastníci pracují v párech a týmech. Vytvoří si svůj vlastní akční plán, jak používat tyto dovednosti ve vlastním prodeji.
Napište si o více informací