Jak zvládat konflikty
Poznejte typy konfliktů a zejména své chování v jednotlivých typech konfliktů. Naučíte se tím předcházet zbytečným konfliktům a optimálně reagovat, pokud už konflikt vypukne. Naučíte se dosáhnout úspěšné dohody win-win.
Jak vám kurz pomůže:
- budete umět konfliktům předcházet
- budete zároveň oceňovat konflikt jako příležitost k řešení situací, které by jinak mohly mít nedozírné následky
- budete znát své chování v konfliktu
- budete optimálně reagovat v různých druzích konfliktu
- budete umět dovést konfliktní situaci do úspěšné dohody win-win
Osnova kurzu:
- pozitiva konfliktu
- jak předcházet konfliktu
- moje vlastní chování v konfliktu
- jak se chovat v různých typech konfliktu
- procvičování zvládání konkrétních konfliktních situací
V rámci tohoto tréninku účastníci pracují v párech a týmech. Vytvoří si svůj vlastní akční plán, jak používat tyto dovednosti v reálném životě.
Napište si o více informací