Lekce 7
Jak uzavřít obchod
v B2B - 3 kroky
Jak uzavřít obchod a získat objednávku
V této lekci najdete:
- Video, jak na to
- Praktickou ukázku
- Článek, jak uzavřít obchod a získat objednávku
- Pracovní list pro přípravu vlastního uzavření
- Online test znalostí
Videoprůvodce: Jak uzavřít obchod v B2B ve 3 krocích
Ukázka: Uzavření obchodu
Detailní materiál: Jak uzavřít obchod
Na 2 stranách se dozvíte:
- 3 kroky uzavření
- Konkrétní příklady
- Proč to vždycky nevyjde, a co v tom případě
Pracovní list
Vytiskněte si pracovní list a najděte si své 3 kroky uzavření pro svůj obor, svůj produkt/službu a svého zákazníka.
Test znalostí této lekce
Včetně instrukcí, jak test používat.
Rozhovor s podnikatelkou Jarkou Mazurovou - jak dělá byznys a jak uzavírá jednání
Klíčové myšlenky:
5:15 - Zákazník nemá rád dlouhé řeči
6:20 - Důležité je poskytovat servis, který jde co nejblíže zákazníkovi a jeho potřebám
9:16 - Konkurenci nepomlouvám, vysvětluji rozdíly mezi produkty
9:45 - Musím být o svém produktu přesvědčená a znát jej
10:30 - Známe svou kvalitu a za tím si stojíme, byznys musí být výhodný pro obě strany
12:05 - I z malého zákazníka se může stát velký
14:20 - Na zákazníka při uzavírání netlačím, ujistím se, že má všechny informace a nechám jej, aby se rozhodl sám
18:20 - Jako argument používám časově omezenou nabídku, nemohu mít neustále vše na skladě
22:00 - Potřebuji umět dobře vysvětlit, proč je můj produkt dražší než konkurence
23:30 - Nikdy naproti sobě nevidím zisk, vidím tam člověka
25:15 - Pokud prodávám zaneprázdněnému majiteli, řeknu mu, že detaily dodávky budu řešit s jeho podřízenými
26:15 - I zaneprázdněnému majiteli posílám krátká potvrzení, o tom, že jednotlivé části dodávky jdou podle plánu
28:50 - Koronavirus - zpomalení ekonomiky je cítit
Jarka Mazurová
společník, jednatel
COOL TRUCK s.r.o.
Jarka podniká (a prodává) celý život.
Rozhovor o tom, co dělá, aby uzavřela obchod.
Otázky:
V rámci dané schůzky a přípravy na ni:
- Jaký byl cíl mého jednání?
- Co mi zákazník řekl, že potřebuje (BOSA)?
- Co z toho jsou ty klíčové prodejní argumenty?
- Jakými kroky jsem uzavřel jednání?
- Jak na to zákazník reagoval?