fáze nákupního cyklu

Zákazník projevil zájem? Ještě zdaleka není vyhráno

Mnoho obchodníků se spálilo, když zaměnili zájem za rozhodnutí. Nestačí být milý a mít dobrý produkt. Musíte přesně vědět, v jaké fázi nákupního procesu zákazník je – a jednat podle toho.