Jak Citibank buduje loajalitu? Investicí, kterou si zapamatuješ na celý život.
„Většina z vás tu za 5 let nebude.“ Tak začal jeden z nejsilnějších tréninků mé kariéry. Nešlo o čísla. Šlo o důvěru, vztahy a loajalitu. Takhle Citibank tvoří brand, na který se nezapomíná.
Martin Bednář
