![Jak dát zákazníkovi zpětnou vazbu / kritiku?](https://martinbednar.net/wp-content/uploads/2023/10/Jak-dat-zakaznikovi-zpetnou-vazbu-kritiku-Facebook-Post-461x386.jpg)
Jak dát zákazníkovi zpětnou vazbu / kritiku?
Zákazníka NEKRITIZUJEME! Jak zákazníkovi říct, že něco dělá “blbě”? Seděl jsem před nějakou dobou s obchodníkem na jeho prezentaci řešení zákazníkovi. A obchodník, který se snažil zákazníkovi (velké firmě) prodat digitální řešení v jednu chvíli prohlásil: “Váš web je hroznej!” Obchodník měl fakticky pravdu, ale z hlediska prodeje to nebylo prohlášení, které by mu v obchodu pomohlo. Spíš naopak. Proč, a co v dané situaci dělat jinak?