Co dělat, aby trénink přinesl výsledky?

Co mám jako manažer dělat, aby si lidé odnesli něco praktického a aby to přineslo výsledky? To je důležité vědět PŘED tréninkem. Je důležité, aby se na tom dohodl trenér a manažer obchodníků. Co tedy dělat?

1️⃣ Definujte behaviorální cíle 
Definovat výkonové cíle, než investuji do tréninku, to je snad jasné. Cílem může být třeba navýšení obratu o x%. Ale efekt tréninku se mi projeví v očekávaném navýšení obratu až s odstupem měsíců. Já, jako manažer, potřebuji sledovat přínos tréninku hned, už druhý den. Proto si potřebuji nadefinovat behaviorální cíle, tj. co budou obchodníci po tréninku DĚLAT JINAK. Může to být např:
👉 Obchodník si před každou schůzkou udělá přípravu, kde si na webu najde tyto informace …..
👉 Obchodník na každé první schůzce (nebo při každém prvním telefonátu) položí tyto otázky a odpovědi zapíše do CRM
👉 Obchodník při prezentaci řešení shrne ty přínosy, o které si zákazník sám řekl.

To jsou věci, které já jako manažer budu po tréninku od obchodníků vyžadovat.  📈

2️⃣ Dejte obchodníkům vědět, co získají 
Je důležité, aby vaši obchodníci chápali, jaký prospěch jim trénink přinese (většinou to je, že si víc vydělají a že stráví méně času neproduktivními činnostmi). Motivujte je k účasti tím, že jim jasně ukážete, co mohou získat, pokud se zapojí. 💪

3️⃣ Naplánujte follow-up 
Máte systém, jak budete monitorovat a podporovat uplatňování nových dovedností po tréninku? Pokud ne, je to krok, který nesmíte opomenout. Bez něj se obchodníci vrátí ke starým návykům. 🔄

4️⃣ Řekněte to účastníkům dopředu 
Tyto tři body pak potřebujete obchodníkům říct DOPŘEDU. A pak to zopakovat při zahájení tréninku. Potřebujete obchodníky MOTIVOVAT k účasti. Potřebujete, aby byli pozitivně naladěni. 

Stalo se mi u jedné firmy, že jsem trénoval dva týmy. 
👉Tým A: Manažer týmu zahájil trénink slovy: “Na Martinově tréninku jsem byl sám před 5-ti lety a byl to ten nejlepší trénink v mém životě. Dodnes mi pomáhá při přesvědčování lidí, a to i doma.”😜
👉Tým B: Manažer zahájil trénink svého týmu slovy: “Jste hvězdy a žádný trénink nepotřebujete. Nechápu, proč nás do toho centrála tlačí.”🤦‍♂️
Výsledky tréninku byly v každém týmu diametrálně odlišné. Proč asi? 🌟

5️⃣ Běžte na ten trénink také
Manažeři by měli být součástí tréninku, nejen pozorovateli. To ukazuje důležitost tréninku a to, že všichni se potřebujeme učit neustále. I manažeři. Dává to manažerovi i nástroje pro lepší follow-up, mluví pak stejným jazykem jako tým, používá stejnou prodejní terminologii.
Manažer ale na tréninku nevystupuje jako ten nejchytřejší a nejzkušenější. Respektujte vedoucí roli trenéra a podporujte všechny účastníky, aby se účastnili a sdíleli své názory a zkušenosti. 🤝

Pokud se stále rozhodujete, jakým způsobem rozvíjet své obchodníky, neváhejte se mi ozvat. Rád vám poradím a pomůžu najít nejlepší cestu k úspěchu. 🚀

Čtěte dále:
Jak trénovat – online nebo prezenčně? Co je blended?
Zpátky na často kladené otázky

Kontaktujte mě:
Mailem
Domluvme si hovor (telefonní nebo video)