Jak Citibank buduje loajalitu? Investicí, kterou si zapamatuješ na celý život.

„Většina z vás tu za 5 let nebude.“ Tak začal jeden z nejsilnějších tréninků mé kariéry.
Nešlo o čísla. Šlo o důvěru, vztahy a loajalitu. Takhle Citibank tvoří brand, na který se nezapomíná.

Na tuto otázku nám odpověděl šéf tréninkového střediska. Řekl nám:“Těch šest týdnů tady, hotel, letenky, strava,… stojí velké peníze. Asi se ptáte, proč to banka dělá. Co za to?Většina z vás za 5 let u této banky už pracovat nebude. Část z vás bude pracovat u klientů. A my chceme, abyste si pamatovali tu investici, kterou do vás banka udělala. Nechceme po vás, abyste nosili bance byznys. To byste byli v konfliktu zájmů s vaším novým zaměstnavatelem. Chceme, aby když přijde situace a vy budete potřebovat nějakou bankovní službu, abyste zavolali do Citibank a požádali o nabídku. To je vše, co po vás chceme.”

Tak buduje brand banka, která je na trhu přes 200 let.

Jak budujete brand vy?

A pokud chcete vědět, kolik jsem vydělával bance, ozvěte se mi. Veřejně to psát nechci.

Děkuji

#citibank za vše, co do mě investovala. Dala mi toho FAKT HODNĚ.

Klikněte na 🔔 a nepřijdete o mé příspěvky. Sdílejte ⏩ svým kolegům.

Čtěte dále:

Jak vybrat prodejní školení?

Zpátky na často kladené otázky

Kontaktujte mě:

Mailem

Domluvme si hovor (telefonní nebo video)