#88 Jak zapůsobit na první pohled jako B2B obchodník – Daniel Šmíd

Jak vzbudit důvěru zákazníka?
Jak k tomu využít první dojem?
Jak se obléct na schůzku se zákazníkem?
A jak se obléct, když mám různě oblečené zákazníky?

Daniel Šmíd, uznávaný odborník na etiketu a pánské oblékání, nám v dnešním rozhovoru prozradí, jak vyzařovat na první pohled sebe-důvěru.
Jak zapůsobit na zákazníka a získat jeho důvěru.
A jak si k tomu pomoci vhodným oblečením a nastavením mysli.


Klíčové body:
4:30 – oblékání a chování má vliv na to, jak nás vnímá zákazník ještě před tím, než máme šanci cokoli říci; lidé se tomu bohužel přestali věnovat
5:20 – pozdním příchodem si házím sám klacky pod nohy, 15 minut zpoždění je už výrazné pochybení, až urážka
9:40 – k dobré sebe-prezentaci je důležitá sebe-důvěra u důvěra v produkt, hrdost na to, co dělám
12:30 – k sebe-důvěře vede to, když věřím, že danou věc dělám nejlépe, jak umím, ne nutně nejlépe ze všech
12:50 – pokud si myslím, že danou věc dělám nejlépe ze všech, pak mě to vede k nabubřelosti
13:20 – pokora je opakem pýchy, pýcha je nemoc, hrdost je síla
14:20 – svou roli v životě či obchodě bychom neměli hrát, ale naplňovat
20:20 – prodejce musí být oblečen adekvátně – oblečením vyjadřuje kým je on a zároveň jakou úctu vyjadřuje svému protějšku, žádný z těchto parametrů by neměl převládat
22:00 – oblek je pro prodejce velmi vhodné oblečení, důvodem, proč mnoho lidí oblek odmítá je,  že se setkali s nekvalitními výrobky
25:40 – smart casual není oděv, to je životní styl
26:10 – business casual nám ukazuje, co je přijatelná úroveň – košile, sako, kalhoty, v materiálech odpovídajících ročnímu období a počasí
28:20 – dobré oblečení mi musí umožnit žít jako člověku, pak teprve jako prodejci
29:10 – odzkoušené barvy v obchodě jsou tmavě modrá, lze doplnit bílou košilí 
31:40 – jako prodejce se nemohu ohlížet na to, jak je oblečen můj klient, to bych se musel převlékat ke každému klientovi
32:30 – jak se oblékat, když mám v ten samý den různé klienty různých kultur oblékání?
33:30 – říkat někomu v obchodním styku, jak má být oblečen, považuji za humpoláctví
38:00 – sako, košile, kalhoty je naprostý základ pro každého obchodníka, ať prodávám zemědělské stroje nebo mikroskopy
40:30 – jste-li obchodník, měl byste vypadat jako obchodník; nikdo by si vás neměl splést s právníkem
41:10 – mé oblečení vyjedřuje “já smím”, ne “já musím”
43:30 – pokud si chci obměnit šatník, mohu si koupit konfekční věci (často nekvalitní), navštívit krejčovství (kde dostanu oděv často za stejnou cenu jako v konfekci a k tomu poradenství), mohu si věci koupit ze sekundárního trhu (nošené), a mohu si je nechat darovat či je zdědit
47:20 – budování šatníku je sebe-rozvoj, je to projekt, který nikdy nekončí

Chcete prodat více firemním zákazníkům?

Potřebujete oslovit nové zákazníky?
Hledáte „refresher“ pro vaše prodejce?

Pojďme spolu najít ty neodolatelné prodejní argumenty.
Pojďme přejít do prodeje 21. století.

Přihlaste se na
online vzdělávací program Akcelerace B2B prodeje.

Martin Bednář
Martin Bednář / Akcelerace B2B prodeje / Prodávat lze férově i úspěšně najednou. / Naučím vás to, vás, vaše lidi, vaši firmu! ☺
  • 3 checklisty pro úspěšný a profesionální prodej

    Prodávejte jako profík, spojte svou intuici se zkušeností těch nejlepších. Získejte jednoduchý nástroj, který vám pomůže se připravit na prodejní schůzku.

  • Kategorie
  • Apple podcasts
  • Poslouchejte na Google Podcasts
  • YouTube sledujte na
  • Calendly 2