#49 Fuck-up a inovace v B2B prodeji – Tomáš Studeník

Jak prodávat úspěšně v B2B ve 20. letech 21. století? 
B2B prodej ovlivňuje nejen Zoom, Teams a CRM, ale i kultura a vztahy.  
Jak se vyvíjí kultura ve firmách a jak to ovlivňuje B2B prodej?

Tomáš Studeník je radikální inovátor a city hacker. Pořádá inovační workshopy a zavádí inovace a změny do organizací. V tomto rozhovoru sdílí své názory na jak se mění firemní kultura a jak to ovlivňuje B2B prodej. Za vším stojí zákazník, takže za tím stojí měnící se trendy spotřebitelů, a podle toho se mění i nákupní kritéria a způsob nákupu velkých firem.

Klíčové body:
3:00 – AI už napsala divadelní hru, která se hraje ve Švandově divadle, jmenuje se “Když robot píše hru”
5:10 – doba nám přesunula byznys do virtuálního prostředí, ochota lidí dělat byznys vzdáleně poroste, tím se přibližujeme západnímu světu
6:30 – dochází ke generační obměně na postech rozhodovatelů, nastupuje generace, která je otevřená dělat byznys pomocí digitálních technologií
7:30 – nastupuje startupová generace, která má v oblibě transparentní rozhodování a plošší organizace, menší divadlo kdo je komu nadřízený, větší fokus na výkon
11:30 – jsou důležité reference na sociálních sítích – často někdo postuje do své sítě: “Potřebuji …, máte někdo dobré zkušenosti?”
12:30 – v prodeji je větší úloha procesů, ale je hodně práce na zviditelnění
14:10 – firmy jsou dnes mnohem více zaměřeny na výkon, základní požadavek na dodavatele je rychlost, dlouhá odpověď je diskvalifikující, je potřeba řešit věci rychle a operativně
16:50 – v prvních dvou větách je potřeba říct, co nabízím
19:00 – inovativní způsob práce je hackaton
19:50 – pro přijetí změny je potřeba, aby změna nepřicházela shora, aby byla agilní, do jisté míry samořídící
22:20 – CSR (Corporate Social Responsibility) se nedá dlouhodobě dělat naoko, pravda se vždy vyvalí ven
23:20 – firemní kultura si dává strategii k snídani (citát Petera Druckera), mladí podnikatelé to berou vážně
24:20 – velký trend je smysluplná práce, lidé musí být přesvědčení, že to, co organizace dělá, dává smysl 
25:15 – smysluplnost a udržitelnost se promítá nejen do oblasti najímání lidí, ale i do vytváření dodavatelsko-odběratelských řetězců
26:15 – udržitelnost a “příběh” je něco, po čem se začínají ptát spotřebitelé a dodavatelé se tomu musí přizpůsobit
27:30 – je potřeba začít mluvit o tom, že je normální dělat chyby, je dobře, když tato iniciativa jde shora, třeba od CEO, aby začal mluvit o svých chybách on, že je lepší chyby přiznat a řešit
29:10 – je potřeba nastavit procesy, jak chyby zpracovat a řešit, to už je projekt
29:50 – je možné dělat třeba týdenní akce, aby každý týden někdo vystoupil a promluvil o své chybě