Oslovujete nové B2B zákazníky? Bušíte na zavřené dveře? Nechtějí se s vámi sejít? Karel Otýs je zkušený nákupčí, lektor a konzultant. V tomto rozhovoru se dívá na prodejní proces a „cold calling“ z pohledu nákupčího. A radí prodejcům, co mají dělat, aby ho nenaštvali a naopak získali jeho pozornost a důvěru.
Jak vede svůj orchestr špičkový dirigent? Jak využít v byznysu zkušenosti z umělecké sféry? Jak zapojit emoce do prodeje a leadershipu? Saša Smutný, muzikant, člen kapely Jelen a spoluzakladatel produkčního labelu Soundsgate mluví o tom, jak využít emoce k přesvědčení lidí. O tom, jak se využívá hudba při prodeji a o tom, co dělá špičkový dirigent, aby dokázal dovést orchestr ke špičkovému výkonu. Zjistíme, že základní principy fungují stejně v showbyznysu jako v tom „normálním“ byznysu, kde prodáváme zboží nebo služby a kde motivujeme lidi, aby se nadchli pro danou věc. Vždy je to práce s lidmi.
Jak zjistit, co zákazník potřebuje? Jak je spokojený s mými službami? I s tím, jak se mu komunikuje s mými zaměstnanci? Martin Souček je marketingový ředitel aplikace Survio.com. Používá tedy pro vlastní byznys vlastní služby. A ví, jak dělat zákaznický průzkum, aby fungoval. V tomto rozhovoru sdílí své zkušenosti s používáním NPS u nás i v různých jiných kulturách, s hodnocením práce prodejců i s vyhodnocováním dotazníků a důležitostí okamžité reakce na projevy nespokojenosti zákazníka.
Jak prodávat úspěšně v B2B ve 20. letech 21. století? B2B prodej ovlivňuje nejen Zoom, Teams a CRM, ale i kultura a vztahy. Jak se vyvíjí kultura ve firmách a jak to ovlivňuje B2B prodej? Tomáš Studeník je radikální inovátor a city hacker. Pořádá inovační workshopy a zavádí inovace a změny do organizací. V tomto rozhovoru sdílí své názory na jak se mění firemní kultura a jak to ovlivňuje B2B prodej. Za vším stojí zákazník, takže za tím stojí měnící se trendy spotřebitelů, a podle toho se mění i nákupní kritéria a způsob nákupu velkých firem.
Co vše ovlivňuje vývoj byznysu? Které technologie změní náš život a byznys nejvíce? Petr Laštovka je „srdcař české reklamy“, reklamní stratég a člověk s renesančním nadhledem. V tomto rozhovoru sdílí své názory na to, které trendy a technologie se „otisknou“ do našeho života a B2B prodeje a jak.
Jak prodávat IT systémy velkým firmám? A jak na to, když sám nejste velký hráč? A jak to vést globálně? Martin Desrosiers je Global Sales Head technologické a datové firmy Flytxt. Sdílí své zkušenosti z globálního prodeje a zvládání nákupních procesů u zákazníků. Odhaluje, kde mu v prodeji kovid pomáhá a kde jej naopak brzdí. A nebojí se odhalit i svůj názor na úroveň prodeje v České republice.
O LinkedIn už jste slyšeli tisíckrát, ale pořád si myslíte, že to pro váš byznys není? Už jste LinkedIn zkoušeli, ale nefungoval vám to? Nechcete na LinkedIn pustit svoje lidi, aby vám neutekli? Takové obavy má spousta lidí. Co pomáhá je, najít si paralely mezi LinkedIn a komunikací v reálném světe. A pak si naplánovat, jak využít toho, co LinkedIn nabízí. Prostě udělat si mapu, kde jsem a kam chci dojít. A uvidíte, že LinkedIn vám může hodně pomoci. Jak na to konkrétně? To nám řekne Jana Bártíková, zakladatelka Linked Akademie.
Prodáváte korporacím? Je pro vás nákupní oddělení překážkou? Jak prodat, když jednám s člověkem z procurementu? Karel Otýs se nákupu věnuje celou svou kariéru. V našem rozhovoru sdílí své zkušenosti, jak pochopit nákupčího, jak jej uspokojit a udělat s ním byznys. I jak se mění, automatizují a digitalizují korporátní nákupní procesy a co potřebuje prodejce a dodavatel dělat, aby v 21. století přežil.
Míříte na trh v německy mluvících zemích? Chcete proniknout do Německa, Rakouska, Švýcarska? Tomáš Burda strávil část života v Německu, když tam jako dítě odešel s rodiči. Jak sám říká, má dodnes „D“ vypálené na čele. Tomáš je zároveň odborník na rozvoj obchodu a vyjednávání. Podělí se s námi o cenné zkušenosti, jak jednat a vyjednávat v DACH regionu.
Chcete rozjet byznys v Číně nebo ve Vietnamu? Jak si tam najít důvěryhodné partnery? A jak si získat jejich zájem a důvěru? Ondřej Mrklas začínal s exportem českého skla do Číny ještě na vysoké škole. A byznysem s Čínou a Vietnamem se živí doteď. Našel si tam ženu, navázal vztahy, získal porozumění a kontakty. V tomto rozhovoru radí zájemcům o expanzi do Činy a Vietnamu, jak na to, jaké kroky udělat jako první a co naopak nedělat.
Chcete expandovat do Asie, na Blízký východ? Jak tam uspět a nespálit se? Je to region obchodně velmi perspektivní, ale má svá úskalí a rizika. Eva Harapesová strávila na Blízkém východě řadu let rozvojem byznysu české Preciosy. V našem rozhovoru sdílí své zkušenosti, jak jednat s místními obchodníky a zákazníky.
Chcete rozšířit svůj byznys do Asie? Zvažujete, kde začít? Indie není jednoduchý trh, ale má velkou perspektivu. Pavel Polášek se podílel na expanzi firmy Poclain do Indie, kde rozvíjel výrobu a odbyt. Pavel radí, kde začít a na co si dát pozor – jak jednat s lidmi i s úřady.
Jak zvýšit prodej, když už jsou Čechy malé? Jak expandovat do zahraničí? Jak se vyhnout nástrahám a úspěšně prorazit v Thajsku a jihovýchodní Asii? Jirka Mlch, který řídí expanzi Linetu do JV Asie, sdílí své zkušenosti a radí těm, kteří chtějí prorazit na tomto konkurenčním, a přitom perspektivním trhu.
Jste právník, auditor, projektový manažer? Prodáváte služby své firmy? Potřebujete, aby vaši lidé více prodávali vaše služby? Rozhovor s Veronikou Šamonilovou-Lauterbachovou z firmy SBR Consulting. Mluvili jsme o tom, jak překonat odpor k prodeji pomocí obchodního kontinua. Jak prodávat expertízu a jak vést experty k prodeji.
Jak rozvíjet prodejce, aby dokázali zvládnout změny na trhu a prodávat? Co potřebuje dělat prodejní manažer, aby prodal letos i za 2 roky?
Chcete prodat více za méně času? Jak si zorganizovat práci a čas? Jak pracovat s cíli a rušivými elementy? To nám poradí Daniel Gamrot, uznávaný odborník na time management a osobní efektivitu.
Potřebujete prodat víc? Máte dobré prodejce, dobré vztahy, ale byznys neroste? Jak může CRM pomoci podchytit zájem potenciálních i stávajících zákazníků? Denis Tomíšek ze Salesforce se na CRM dívá z nadhledu. Říká, že pro spoustu firem stačí Excel. A někdo potřebuje CRM. A jak může pomoct Salesforce.
Oslovujete nové zákazníky? Potřebujete si vybudovat jejich důvěru ještě předtím, než zavoláte? Honza Kyselý z FUTURE SALES nám v tomto rozhovoru prozradí digitální strategii pro navazování kontaktů a získávání důvěry vašich kontaktů, vašich potenciálních B2B zákazníků.
Martin Bednář