#11 Jak úspěšně uzavřít B2B jednání – Jarka Mazurová

Z čeho vychází přesvědčivost B2B prodejce. Jak argumentovat, aby zákazník koupil. Jak argumentovat zaneprázdněnému manažerovi nebo majiteli, a jak s ním dál komunikovat.

Rozhovor s Jarkou Mazurovou, společnicí a jednatelkou firmy COOL TRUCK, s.r.o.

Audiozáznam rozhovoru v .mp3 zde.

Klíčové myšlenky:

5:15 – B2B zákazník nemá rád dlouhé řeči
6:20 – Důležité je poskytovat servis, který jde co nejblíže zákazníkovi a jeho potřebám  
9:16 – Konkurenci nepomlouvám, vysvětluji rozdíly mezi produkty
9:45 – Musím být o svém produktu přesvědčená a znát jej
10:30 – Známe svou kvalitu a za tím si stojíme, byznys musí být výhodný pro obě strany
12:05 – I z malého B2B zákazníka se může stát velký
14:20 – Na zákazníka při uzavírání netlačím, ujistím se, že má všechny informace a nechám jej, aby se rozhodl sám
18:20 – Jako argument používám časově omezenou nabídku, nemohu mít neustále vše na skladě
22:00 – Potřebuji umět dobře vysvětlit, proč je můj produkt dražší než konkurence
23:30 – Nikdy naproti sobě nevidím zisk, vidím tam člověka
25:15 – Pokud prodávám zaneprázdněnému majiteli, řeknu mu, že detaily dodávky budu řešit s jeho podřízenými
26:15 – I zaneprázdněnému majiteli posílám krátká potvrzení, o tom, že jednotlivé části dodávky jdou podle plánu
28:50 – Koronavirus – zpomalení ekonomiky je cítit