Jak zvládat námitky v B2B prodeji

Co má společného tenis ve Wimbledonu a zvládání námitek? Co dělat, když mi zákazník nevěří, že jsem schopen dodat, co slibuji. A co dělat jako B2B prodejce v období koronaviru.

Další rozhovor jsem natočil s Kat Černou, PR manažerkou.


Klíčové myšlenky:
2:40 – Naše pocity odráží naše myšlenky. Musíme porozumět sobě i své mysli.
4:40 – Nejdu do argumentace, hledám moudrost v tom, co ten druhý říká.
5:30 – „Mohl byste mi o tom říct víc?“
7:10 – Jak vést jednání, aby oponent měl pocit, že to má pod kontrolou.
8:20 – Vnitřní dialog v naší mysli
10:40 – Co já chci od dodavatele? Aby mě poslouchal ….
15:08 – Lidé poslouchají proto, aby zastavili konverzaci, ne proto, aby ji navázali.
20:17 – Jak z konfliktu? Stačí, když projevím porozumění.
21:10 – Když na mě někdo útočí, uvolňuje tím SVŮJ přetlak. Já si to nemusím brát osobně.
22:40 – Je lepší poslouchat než předvídat.
23:30 – Koronavirus – chceme se vrátit do vyjetých kolejí, ale ….
25:40 – Já volám zákazníkům, abych jim řekla, že o ně mám zájem….

Chcete prodat více firemním zákazníkům?
Dokážete s nimi pracovat na webu, ale oni si nakonec nekoupí?

Už jste zvládli zahřívání leadů do oportunit, ale ony vám nekonvertují?
Jak motivovat potenciální zákazníky, aby si od vás koupili?

Přihlaste se na 
online vzdělávací program Prodej zaměřený na zákazníka.

Martin Bednář
Martin Bednář / Akcelerace B2B prodeje / Prodávat lze férově i úspěšně najednou. / Naučím vás to, vás, vaše lidi, vaši firmu! ☺
  • Profesionální příprava na prodejní schůzku

    Stáhněte si 3 checklisty pro přípravu na prodejní schůzku:
    1. zahájení schůzky,
    2. uzavření jednání,
    3. vyjednávání.

  • Kategorie
  • Apple podcasts
  • Poslouchejte na Google Podcasts
  • YouTube sledujte na
  • Calendly-2 Rezervujte si 20 min konzultaci zdarma