Jak zvýšit prodej pomocí AI

AI je dnes všude. Zatím nefunguje na 100%, ale je chyba jej nepoužívat, výsledky se lepší den ode dne. A člověk se potřebuje „tu věc” naučit používat. A přístupovat k AI čím dál víc jako k „parťákovi” a méně jako k „věci”.

Vidím potenciál dosahování lepších výsledků v prodeji díky nasazení AI v mnoha oblastech prodeje, např.:

• segmentace trhu
• definování person
• definování zákaznické cesty
• posouvání zákazníků po zákaznické cestě, tj. zasílání takových informací, které jsou pro zákazníka adekvátní v daný čas v jeho fázi zákaznické cesty
• příprava na schůzku
• automatizace opakujících se úkonů
• konkurenční analýza
• rozvoj obchodníků v technických i obchodních dovednostech

Pojďme se teď podívat, jak může AI pomoct každému jednotlivému obchodníkovi. Dejme tedy stranou např. automatizaci procesů, což je mimo vliv i rozpočet běžného obchodníka. Pojďme se podívat na oblast, kde může kterýkoli obchodník začít okamžitě. 

Příprava na schůzku. 

Popíšu, co dělám já a co se mi osvědčilo. Pokud máte jiné zkušenosti, budu za vaše komentáře vděčný.

Co k tomu potřebujete? 

ChatGPT

1. Zaplaťte si ChatGPT-4, má k dispozici novější data, je tudíž přesnější.
2. Nastavte si vlastní profil v Custom instructions. Nastavte si tam, kdo jste, co a komu prodáváte.
3. Nastavte si tam také, jaký preferujete od ChatGPT výstup. Já tam mám např uvedeno, že chci, aby byl výstup přesný, faktický a by udával zdroje včetně linků pro kontrolu.

A můžeme začít. Můžeme si říct, že se připravuji na schůzku s firmou XY (dejme tomu, že firma vyrábí stavební materiály), které chci prodat své služby (trénink obchodníků). K AI přistupuji jako k parťákovi a kladu mu otázky. Mohu se ptát např:

• Dej mi krátký přehled o firmě XY. 
• Dej mi SWOT analýzu stavebnictví.
• Dej mi SWOT analýzu oboru stavebních materiálů.
• Jaké jsou 3 nejdůležitější trendy ve stavebnictví?
• Mluvíš o digitalizaci ve stavebnictví. Uveď 5 konkrétních příkladů včetně jmen produktů a jejich dodavatelů.
• Jaké jsou 3 nejdůležitější technologické trendy v oboru stavebních materiálů?
• Použil jsi výraz „inteligentní stavební materiály”. Co tím konkrétně myslíš? Uveď konkrétní příklady, včetně registrovaných jmen výrobků a výrobců. 
• Jakých 20 otázek si pokládá firma, vyrábějící stavební materiály, když zvažuje nákup tréninku prodeje pro své obchodníky?
• Jakých 20 otázek si pokládá velká stavební firma, když zvažuje nákup nové technologie stavebních materiálů?
• Na jakých 5 hlavních překážek narážejí obchodníci dodavatele stavebních materiálů při prodeji svých výrobků velkým stavebním firmám?
• Jakých 10 otázek mám položit nákupčímu dané firmy, když mu chci prodat svůj trénink obchodníků?
• Jakých 10 otázek mám položit obchodnímu řediteli dané firmy, když mu chci prodat svůj trénink obchodníků?
• Se znalostí globálních i lokálních makroekonomických trendů, co mi na tyto otázky odpoví nákupčí / ředitel prodeje dané firmy? Uváděj vždy trendy, na kterých stavíš své závěry.
• Jaké jsou trendy v obchodu se stavebními materiály v ČR, co lze očekávat v průběhu 5 na základě trendů ve světě? Uveď 5 trendů.
• Kam se bude vyvíjet e-commerce se stavebními materiály v průběhu 10 let? Uveď 5 trendů včetně odkazů na zdroje.

Všimněte si, že se zajímám o 2 základní obory:

• o obor mého potenciálního zákazníka (stavební materiály)
• o obor zákazníků mého potenciálního zákazníka (stavebnictví)

Zkuste si zadat tyto dotazy. A nebo obdobné dotazy pro svůj produkt, svého potenciálního zákazníka a jejich zákazníků. Budete překvapeni. A SAMOZŘEJMĚ OVĚŘUJTE. Proto ty žádosti o odkazy.

Na schůzku se tedy musím připravit já jako obchodník. Já držím kormidlo. Ale pokládám otázky a chytrá AI mi odpovídá na základě rešerší dokumentů na webu. Trvá jí to řádově sekundy, někdy třeba i 15-20 sekund. Ale pracuje mnohem rychleji, než bych si byl schopen tyto informace najít sám. Musím také přemýšlet o tom, jaké otázky položit a jak. A potřebuji zvažovat, co mi říkají odpovědi. Zda se potřebuji zastavit u nějakého detailu nebo zda mě naopak AI otevírá dveře někam, kde jsem to vůbec nečekal. 

Budu rád, když mi dáte vědět, jaké jsou vaše zkušenosti.

Čtěte dále:
Čím ztrácejí obchodníci nejvíce času?
Zpátky na často kladené otázky

Kontaktujte mě:
Mailem
Domluvme si hovor (telefonní nebo video)

Tento článek jsem napsal pro Českou asociaci umělé inteligence a je uveřejněn zde.