Mají vaši prodejci pořádek v záznamech o klientech?
Jak jim ulehčit práci s pomocí CRM? A jak si ulehčit práci jako obchodní manažer?
Michal Vacula z firmy Raynet je zkušený obchodník, odborník na využívání CRM a zároveň strhující vypravěč. Sdílí své zkušenosti s používáním CRM pro řízení obchodu a obchodních procesů. A také pro plánování a predikování výsledků. To umožňuje mít výsledky lépe pod kontrolou, dříve odhalit problémy a pomoci těm prodejcům, kterých se to týká. A zároveň Michal vypráví historky např. o tom, jak se CRM může hodit u piva
Přijímáte nové B2B prodejce? Jak je co nejdříve dostat k plnému výkonu? Jak jim pomoct, aby co nejdříve prodávali?
Petr Němeček vede obchodní tým ve firmě Antee a s náborem a zaškolováním prodejců má velké zkušenosti. Mluví o tom, jak využívá CRM, videa, mentoring, procesy i vztahy. I o tom, čeho si všímá, když si vybírá nové prodejce a koho si do týmu nebere.
Jak ušetřit prodejcům čas? Jak jim umožnit, aby se soustředili na to hlavní – komunikaci se zákazníkem? Když si dobře nastavíte CRM, zabijete několik much jednou ranou – kromě evidence obchodních případů a predikce prodeje můžete automatizovat spoustu procesů.
Štěpán Musil, obchodní šéf firmy Anabix CRM nám prozradí, jak mají nastavené obchodní procesy u nich a jak je možné automatizovat vytváření obchodních případů a připomínek, aby se obchodníci mohli soustředit na tu oblast práce, kde mají nejvyšší přidanou hodnotu – to je komunikace se zákazníky.
Potřebujete prodat víc?
Máte dobré prodejce, dobré vztahy, ale byznys neroste?
Jak může CRM pomoci podchytit zájem potenciálních i stávajících zákazníků?
Denis Tomíšek ze Salesforce se na CRM dívá z nadhledu. Říká, že pro spoustu firem stačí Excel. A někdo potřebuje CRM. A jak může pomoct Salesforce.
Martin Bednář
