Jak neztrácet čas s neperspektivnímí zákazníky v B2B – David Hloušek

Jaký je rozdíl mezi „perspektivními“ zákazníky a těmi, kterým se v angličtině říká trefně „high maintenace“? Tedy česky „zákazník vyžadující velkou údržbu“, zákazník, který vás na čase stojí víc, než na něm vyděláte. Jak je rozlišit a jak se k nim chovat?

Podívejte se na video-rozhovor s profíkem, Davidem Hlouškem, obchodním ředitelem firmy Agora DMT, kterou sice možná neznáte, ale která stojí za spoustou brandů, které znáte z obchodů.

Klíčové myšlenky:

1:10 – kategorie zákazníků A, B, C
1:30 – max. 21 kontaktů s novým zákazníkem
2:12 – malí zákazníci – někteří mají mnoho dotazů
2:50 – stanovit si hranici
3:40 – zákazník od nás chce jen „dobírat“, co jinde nemají
4:00 – pravidlo 80/20 – my máme pak plné sklady neprodejného zboží, zákazník chce brát atraktivní položky od někoho jiného
5:26 – primární snaha – mít část obratu ve vysokoobrátkovém sortimentu
7:30 – jak hledat nové profitabilní zákazníky
8:00 – jak a co hledat na Google
9:10 – pokud zákazník objednává málo, přejdeme do poloautomatického režimu
9:30 – jak nebýt „křoví“
10:20 – zeptat se
12:50 – nedělám obchod za obrat
13:40 – děláme obchod pro peníze
14:47 – koronavirus – nejhorší je smrt z vyděšení
15:05 – lidé odkládají nákupy
15:30 – lidé budou utrácet peníze, které ušetří na dovolené
16:40 – vánoční sezona bude
17:00 – ubude osobních schůzek
17:48 – osobní kontakt je nenahraditelný
19:00 – zásadní je zůstat se zákazníky v kontaktu za jakoukoli cenu
20:30 – spousta firem koronavirus nepřežije, to přinese mnoho nových příležitostí pro ostatní

Chcete prodat více firemním zákazníkům?
Dokážete s nimi pracovat na webu, ale oni si nakonec nekoupí?

Už jste zvládli zahřívání leadů do oportunit, ale ony vám nekonvertují?
Jak motivovat potenciální zákazníky, aby si od vás koupili?

Přihlaste se na 
online vzdělávací program Prodej zaměřený na zákazníka.

Martin Bednář
Martin Bednář / Akcelerace B2B prodeje / Prodávat lze férově i úspěšně najednou. / Naučím vás to, vás, vaše lidi, vaši firmu! ☺
  • Profesionální příprava na prodejní schůzku

    Stáhněte si 3 checklisty pro přípravu na prodejní schůzku:
    1. zahájení schůzky,
    2. uzavření jednání,
    3. vyjednávání.

  • Kategorie
  • Apple podcasts
  • Poslouchejte na Google Podcasts
  • YouTube sledujte na
  • Calendly-2 Rezervujte si 20 min konzultaci zdarma