#12 Jak použít data pro zvýšení B2B prodeje – Jirka Tošovský

Jirka Tošovský z datasapiens.co.uk je člověk, který rozumí datům a marketingu. A má neuvěřitelný tah na branku. Tedy na peněženku. Na peněženku zákazníka. V tom dobrém slova smyslu. Razí zásadu win-win-win. Co to je?
Jak pomoct B2B zákazníkovi, aby prodal víc. Kde hledat a jak používat data o chování spotřebitele. A jak to použít pro navázání dlouhodobé spolupráce se zákazníkem.
A jak zároveň pomoct spotřebiteli se lépe orientovat v nabídce a koupit si to, co skutečně potřebuje.

Klíčové myšlenky:

3:40 – porozumění byznysu zákazníka je základ
4:30 – win-win-win – benefit pro dodavatele, odběratele i koncového zákazníka
9:50 – value-for-money se mění na value-for-data, k dispozici je spousta dat o chování spotřebitelů z různých mobilních aplikací, které nás sledují
11:00 – na trhu je spousta studií o chování spotřebitele, dodavatel má ale cenné vhledy, které retailer ocení
12:15 – přidaná hodnota může být např zkušenost z uvádění daného produktu v jiných zemích
13:20 – řetězce jsou stále otevřenější ke sdílení dat
13:40 – jsme schopni analyzovat každou položku z jednotlivé účtenky, a přes věrnostní kartu si spojit nákupní košíky v čase
14:50 – pomáhají mé nové produkty řetězci růst, nebo kanibalizují stávající položky?, pomáhám řetězci, aby kategorie rostla?
15:20 – pomáhají zákazníci mé značky budovat věrnost řetězci?
15:55 – jsou promoce schopny dlouhodobě změnit chování zákazníka?
17:45 – je důležité, aby dodavatel pochopil chování spotřebitele
18:30 – pomocí segmentace a pilotů můžeme otestovat marketingovou kampaň v jednom městě či oblasti
22:00 – koronavirus – svět se nevrátí zpátky
23:00 – distribuovaná práce má spoustu výhod, mohu být s rodinou
24:50 – jak zužitkovat to, co jsme se v průběhu pandemie naučili
25:20 – jednání v Bangkoku virtuálně je 1,5 hodiny versus 3 dny cestování
26:20 – jak mohu sales posunout do virtuální roviny lépe a dřív než konkurence?