
Jak se dostat do velké firmy jako dodavatel? Jaký je rozdíl mezi prodejem v B2B a B2C? O tom jsme se bavili s Viktorem Kostickým. Tedy trochu netradičně. Viktor jako správný vyjednavač se spíš ptal, já jsem spíš odpovídal.

Honza Volšík vede prodej ve firmě Moser a zároveň trénuje mladší žáky basketbal. V tomto rozhovoru jsme hledali spojitosti mezi systémem ve sportu a v obchodě. A o tom, jak trénovat mladé kluky basketbal a obchodníky prodej.

Velké procento povýšení a přechodů na novou pozici skončí neúspěchem, protože nově povýšení a nastupující manažeři ani jejich zaměstnavatelé neplánují dostatečně přechod, manažeři podceňují výzvy a procesy přechodu a firmy často novému manažerovi poskytují nedostatečnou nebo žádnou podporu. Přečtěte si, jak na to.
Průměrní obchodníci staví vztah s firemním zákazníkemna těch, kteří jsou k němu přátelští a poskytují mu informace. To ale k internímu schválení obchodu zákazníkem nestačí. Jak na to?

Situace: obchodní manažer má pohovor s kandidátem na místo obchodníka. A dá mu “profláklý” úkol: PRODEJTE MI TOTO PERO. K čemu takové cvičení je a co z toho manažer pozná? Pojďme se na to podívat.

Jak zahájit schůzku u nového zákazníka? Jak zaujmout, jak získat kontrolu? Co dělat, co říkat?

Jak domluvit schůzku s neznámým zákazníkem? Ano. Cold calling. Noční můra většiny prodejců. Také vás to děsí?

Pozvali mě do tendru. Poslali naši nabídku na nákupní oddělení. Spousta prodejců má z těchto situací strach. Co teď?

Spousta obchodníků na zákazníky tlačí. Tak je to učili na školení. Taky je učili, že zákazníkovi je potřeba zavolat 13x, než se zlomí. To je pěkná blbost. Potřebuji postupovat po malých krůčcích. Jaké jsou ty malé krůčky, po kterých potřebuji postupovat?

Kde hledat nové zákazníky? Jak si je vytipovat? A jak se jim „dostat do hlavy“, abychom je mohli přesvědčit – nejdřív ke schůzce a pak k tomu, aby si koupili?

Jak prodávat v B2B v dnešní rychlé době? Čím se odlišit, když jsou produkty srovnatelné? Čím zaujmout B2B zákazníka v dnešní uspěchané době?

Jak rozlišit perspektivní zákazníky od těch méně perspektivních? A jak neztrácet čas se zákazníkem, který není perspektivní?

Jak přesvědčit majitele problému, aby si od vás chtěl koupit? Jaké jsou ty správné páky a argumenty k prodeji? Připravil jsem si pro vás e-learningovou lekci, kde najdete video, psaný materiál, pracovní list pro přípravu argumentace na jednání s vaším konkrétním zákazníkem a online test pro ověření vašich znalostí.

Tak jsme našli ve firmě zákazníka člověka, který si od nás chce koupit. Má na to ale rozpočet? Kdo mu na ten nákup schválí peníze? Jak tohoto člověka přesvědčit?

K přesvědčení zákazníka potřebuji dobře pochopit jeho potřeby. A k tomu potřebuji umět se správně ptát. To je klíč pro to, abych správně navrhl řešení a dokázal svůj produkt (který může být poměrně standardní, tj. není vyráběn na míru) jako optimální řešení pro daného zákazníka. Pokud pochopím zákazníkovy potřeby, zjistím tím i ty nejpádnější prodejní argumenty, které použiji na závěr při uzavření prodeje. Jak tedy zákazníkovy potřeby zjistit?

Prezentujete B2B zákazníkům? Prezentujete na výběrových řízeních? Podívejte se, jak ve 3 krocích tuto prezentaci otevřít a získat zájem a podporu rozhodovatelů.

V poslední době se mě lidé ptají: Kdy při prodeji mám skočit od otázek k nabídce? Kdy je ten pravý čas prezentovat nabídku? Další prodejci si mi stěžují, že zákazníkům jde jen o cenu a že slyší jen na slevy. Také jste v podobné situaci? Nebo vaši prodejci?

Někteří prodejci mi říkají – Nepotřebuji prodejní dovednosti. Prodejní dovednosti by mohly ohrozit můj vztah se zákazníky. Důvěra zákazníka je poklad, který je potřeba chránit. Ale znamená to, že když mám dobrý vztah, tak nepotřebuji nebo nemám používat prodejní dovednosti?