Chcete prodat více? A chtěli byste více platících zákazníků? Někdy není třeba zvyšovat počet těch nově přicházejících, jen neodrazovat ty, kteří k vám už přicházejí. A jak se dnes říká – zvýšit konverzní poměr. Dám vám k tomu historku: Žena chce novou televizi. A pověřila mne úkolem obstarat novou. Zašel jsem tedy do specializovaného obchodu, abych se poradil s odborníky.
Živíte se prodejem? Máte šéfa, který na vás tlačí, abyste prodávali víc? A vy z toho máte stres? V minulých videích jsme se naučili snížit naši úroveň stresu přehodnocením vztahu sama k sobě i k šéfovi. V tomto videu se naučíme snížit stres ze samotného prodeje.
V předchozím videu jsme si řekli, že tlak na cenu nemusí být způsoben tím, že rozhodovatelé chtějí jen to nejlevnější řešení bez ohledu na následky, ale často tím, že cena je tím jediným kritériem, na kterém se dokáží shodnout. V TOMTO VIDEU si tedy řekneme, jak rozhodovatelům pomoci ke shodě na řešení, které má pro jejich firmu a jejich situaci nejvyšší přínos.
Toto je druhé video o tom, co dělat, když máme šéfa, který nemilosrdně hlídá plnění našich cílů, zejména prodejních. A my z toho máme stres. Co ale s tím dělat? Jak se zbavit toho stresu? Spousta lidí říká, že se jim sevře žaludek, jen si na šéfa vzpomenou. A to může být třeba 100x za den.
Prodáváte řešení nebo velké zakázky jiným firmám? Máte dojem, že byznys je čím dál tím tvrdší a že zákazníkům jde čím dál tím víc jen o cenu? Pokud se chcete dozvědět, jak se vypořádat s tlakem na cenu v B2B prodeji, čtěte dál.
V poslední době se na mě obrací lidé, kteří jsou zaměstnaní jako zákaznický kontakt, a kteří vnímali svou roli jako poradce zákazníka, tedy člověka, který zákazníkovi pomáhá řešit jeho problémy. Teď po nich šéf chce, aby prodávali, měří jejich výkony a kritizuje je (někdy i trestá) když nedosáhnou očekávaných čísel. Cítí se pod obrovským tlakem, jsou vystresovaní a neví, co dál.
Chcete zlepšit svůj prodej a hledáte řešení? Nevíte, jak vybrat kurz, který by vám pomohl? Nevíte, podle jakých kritérií si vybírat, čeho se při výběru chytit? Nebudu vám tady nabízet svůj kurz, chtěl bych vám jen říct, no co si při výběru dávat pozor. Za posledních pár měsíců vidím na webu nárůst nabídky různých video kurzů. Některé kurzy nabízejí vtipná videa, ve kterých se srovnává „dobrý“ prodejce a „špatný“ prodejce. To může být vtipné. Lidé se smějí, když vidí nemehlo. Ale moc se tím člověk nenaučí.
Klíčem k úspěchu při prodeji je zákazníka zaujmout hned v první minutě našeho kontaktu. Tak, abychom vzbudili důvěru i pozornost. Jen tehdy nás zákazník se zájmem sleduje a dá nám šanci dovést rozhovor až k nákupnímu rozhodnutí.
Máte ve svém týmu různé typy prodejců? Kteří z nich mají budoucnost a šanci uspět v dnešním rychle se měnícím světě? Chcete se naučit prodávat od těch nejlepších na světě? Čtěte dál, dozvíte se, na které koně sednout a co odlišuje ty nejlepší prodejce od těch průměrných. V roce 2007 svět postihla ekonomická krize a většině firem poklesly prodeje. Tak hledaly cestu, jak...
Věnujete všechen svůj čas tomu, že rozehráváte co nejvíce obchodních příležitostí? Děláte vše pro to, abyste vyhověli každému, kdo projeví o vaše služby zájem? A přesto vám to nestačí a chcete prodat víc? Pak čtěte dále a uvidíte. Většina B2B prodejců tvrdě pracuje Většina prodejců jde za každou obchodní příležitostí. Sjednává schůzky s lidmi, kteří projevili jen trochu zájem. Tráví dny cestováním a schůzkami a po večerech pak píší nabídky do výběrových řízení.
ste při prodeji svého produktu či služby pod cenovým tlakem? Ptáte se, jak hluboko můžete jít s cenou? V následujícím článku si ukážeme, jak určit vyjednávací minimum, tedy spodní hranici našeho cenového rozpětí. Minimum ve vyjednávání o ceně Proč potřebujeme tu spodní hranici, pod kterou nepůjdeme? Pokud ji nastavíme špatně, pak nám bude buď utíkat byznys, na kterém bychom ještě pořád mohli vydělat, nebo naopak uzavřeme obchod, na kterém budeme prodělávat. K tomu slouží BATNA.
Prodejní dovednosti v Anglii. V čem jsou lepší? Nedávno jsem trénoval prodejce v Anglii a byl jsem velmi překvapen jejich úrovní a způsobem prodeje. Byli v prodejních technikách mnohem dále a dokázali mnohem lépe zaujmout pozornost zákazníka, než jakákoli skupina prodejců u nás, kterou jsem trénoval. Zajímá vás, jak to dělali a jak se z toho poučit? Čtěte dále a uvidíte.
Připravujete se na schůzky se zákazníky? Většina prodejců mi říká, že na to nemá čas. Že má třeba 10 schůzek denně, nebo zvlášť ve farma byznysu mi prodejci říkají, že mají na jednu schůzku s lékařem 5-10 minut, takže se toho nedá moc vymyslet.
Jak ukážeme klientovi, že mu přinášíme hodnotu? Důvěru zákazníka nezískám tím, že mu slíbím vše, co chce. Tím, že mu ukážeme, že vidíme dál, než on. Že to, co chce, vlastně neřeší jeho problém. A že jeho problém mu dokážeme vyřešit mnohem lépe nebo levněji, než vůbec dokázal představit. Důvěru zákazníka získám tím, že mu ukážu cestu k tomu, co potřebuje.
Zajímá vás, jak získat důvěru klienta, abyste mohli úspěšně prodat? V minulém článku jsme si řekli, že prodáváme za férovou cenu. Dnes se podíváme na další zásadu, jak získat důvěru. Dodávejte, co jste slíbili. A stejně očekávejte problémy.
Zajímá vás, jak získat důvěru klienta, abyste mohli úspěšně prodat? V minulém článku jsme si řekli, že prodáváme jen to, co zákazník potřebuje. Dnes se podíváme na další zásadu, jak získat důvěru. Marže musí být férová. Pro obě strany.
Když prodávám, prodávám nejen svůj produkt, ale i sám sebe. Jak působit sebevědomě, ale ne příliš? Sebevědomý člověk nemusí nic nikomu dokazovat, nemusí se povyšovat ani ponižovat.
Zajímá vás, jak získat důvěru klienta, abyste mohli úspěšně prodat? Řešení je jednoduché – buďte fér. Myslíte si, že férově neprodáte? Naopak, prodáte více, protože vám budou zákazníci více věřit.
Často se mi lidé svěřují, že je pro ně těžké prodat firemním klientům a buší na zavřené dveře. Říkají – chtěl bych, aby mě firmy zvaly do výběrových řízení. Myslíte si to také? První tip – Nesnažte se zbytečně o prodej do státní správy Druhý tip – Neztrácejte čas psaním nabídek do výběrových řízení, napsaných pro někoho jiného
Často se nám stává, že s námi jiní lidé nesouhlasí. Nebo my nesouhlasíme s nimi. Na takové situace jsme zvyklí. Ale co když narazíme na zákazníkovy námitky, nesouhlas či kritiku? Jak se v těchto situacích zachovat? Pokud se zachováme správně, získáme si zákazníkovu důvěru. Pokud ne, vyvoláme hněv a konflikt.
Martin Bednář