Přemýšlíte, co dělat, aby se vám zákazníci vraceli? Aby k vám měli důvěru a byli ochotni zaplatit prémiovou cenu? Tedy abyste nemuseli být nejlevnější na trhu? Odpověď není jednoduchá. Není na to žádný jednoduchý trik. Ale dnes mám pro vás jeden příklad, kterým se můžete inspirovat i pro váš byznys.
Živíte se prodejem? Nebo alespoň občas musíte někomu něco „prodat“, někoho o něčem přesvědčit? Myslím, že každý občas potřebuje určité prodejní dovednosti, ať už proto aby uzavřel milionový obchod nebo proto, aby přesvědčil partnera či partnerku o tom, že hory jsou ta správná příští dovolená. Chtěli byste zlepšit své přesvědčovací dovednosti? Mám jednu techniku NLP (Neuro-lingvistického programování), kterou jsem nedávno pomohl jednomu známému a o kterou bych se s vámi teď rád podělil.
Digitalizace vstupuje do všech částí života i byznysu. I do B2B prodeje. Adam Bárta, který pomáhá malým a středním českým firmám s digitalizací jejich myšlení i procesů, mě pozval do svého podcastu. (Schválně píšu o digitalizaci MYŠLENÍ i procesů, protože je potřeba začít nejdřív digitálně myslet, pak teprve měnit procesy.) A s Adamem jsme se bavili nejen o tom, jak jsem začínal, ale hlavně prodeji velkým firmám.
Vyjednáváte s vašimi zákazníky o ceně nebo o podmínkách dodávek? A připadá vám, že jsou na vás tvrdí a neústupní a že vy taháte za kratší konec, jak se říká? Co s tím? Dnes bych vás rád inspiroval a motivoval jednou svou konkrétní zkušeností z vyjednávání.
Je ve vašem každodenním životě něco, co chcete změnit? Chcete se zbavit nějakého zlozvyku, třeba toho, že skáčete zákazníkovi do řeči? Nebo třeba chcete jinak reagovat na námitku nebo kritiku při prodeji? Pokud ano, tak čtěte/dívejte se dál.
Živíte se prodejem a šéf na vás tlačí, abyste prodávali víc? A vy jste z toho ve stresu? V minulých videích jsme se naučili snížit naši úroveň stresu přehodnocením vztahu sama k sobě, k šéfovi i k prodeji. V tomto článku se podíváme na to, jak prodávat více a jak tedy šéfa zklidnit, aby tolik netlačil.
Pro získání nového zákazníka je potřeba překonat bariéru nedůvěry. A tu vám pomůže velmi dobře překonat někdo, komu váš potenciální zákazník věří a kdo je zároveň vaším spokojeným zákazníkem. Určitě znáte z internetu nabídky, že když přivedete někomu nového klienta, oba dostanete na další objednávku slevu. Jak to ale uchopit v B2B prodeji? Ukážu vám, jak využít stávající klienty k tomu, abyste zároveň posílili jejich důvěru, zvýšili jejich spokojenost a zároveň si otevřeli dveře k novým příležitostem.
Živíte se prodejem? Nebo tím, že mluvíte s lidmi? A chcete to dělat lépe, chcete umět lépe prodávat, přesvědčovat, vysvětlovat, prostě komunikovat? Pak čtěte / dívejte se dál. Mám pro vás skvělé tipy.
Chcete prodat více? A chtěli byste více platících zákazníků? Někdy není třeba zvyšovat počet těch nově přicházejících, jen neodrazovat ty, kteří k vám už přicházejí. A jak se dnes říká – zvýšit konverzní poměr. Dám vám k tomu historku: Žena chce novou televizi. A pověřila mne úkolem obstarat novou. Zašel jsem tedy do specializovaného obchodu, abych se poradil s odborníky.
Živíte se prodejem? Máte šéfa, který na vás tlačí, abyste prodávali víc? A vy z toho máte stres? V minulých videích jsme se naučili snížit naši úroveň stresu přehodnocením vztahu sama k sobě i k šéfovi. V tomto videu se naučíme snížit stres ze samotného prodeje.
V předchozím videu jsme si řekli, že tlak na cenu nemusí být způsoben tím, že rozhodovatelé chtějí jen to nejlevnější řešení bez ohledu na následky, ale často tím, že cena je tím jediným kritériem, na kterém se dokáží shodnout. V TOMTO VIDEU si tedy řekneme, jak rozhodovatelům pomoci ke shodě na řešení, které má pro jejich firmu a jejich situaci nejvyšší přínos.
Toto je druhé video o tom, co dělat, když máme šéfa, který nemilosrdně hlídá plnění našich cílů, zejména prodejních. A my z toho máme stres. Co ale s tím dělat? Jak se zbavit toho stresu? Spousta lidí říká, že se jim sevře žaludek, jen si na šéfa vzpomenou. A to může být třeba 100x za den.
Prodáváte řešení nebo velké zakázky jiným firmám? Máte dojem, že byznys je čím dál tím tvrdší a že zákazníkům jde čím dál tím víc jen o cenu? Pokud se chcete dozvědět, jak se vypořádat s tlakem na cenu v B2B prodeji, čtěte dál.
V poslední době se na mě obrací lidé, kteří jsou zaměstnaní jako zákaznický kontakt, a kteří vnímali svou roli jako poradce zákazníka, tedy člověka, který zákazníkovi pomáhá řešit jeho problémy. Teď po nich šéf chce, aby prodávali, měří jejich výkony a kritizuje je (někdy i trestá) když nedosáhnou očekávaných čísel. Cítí se pod obrovským tlakem, jsou vystresovaní a neví, co dál.
Chcete zlepšit svůj prodej a hledáte řešení? Nevíte, jak vybrat kurz, který by vám pomohl? Nevíte, podle jakých kritérií si vybírat, čeho se při výběru chytit? Nebudu vám tady nabízet svůj kurz, chtěl bych vám jen říct, no co si při výběru dávat pozor. Za posledních pár měsíců vidím na webu nárůst nabídky různých video kurzů. Některé kurzy nabízejí vtipná videa, ve kterých se srovnává „dobrý“ prodejce a „špatný“ prodejce. To může být vtipné. Lidé se smějí, když vidí nemehlo. Ale moc se tím člověk nenaučí.
Klíčem k úspěchu při prodeji je zákazníka zaujmout hned v první minutě našeho kontaktu. Tak, abychom vzbudili důvěru i pozornost. Jen tehdy nás zákazník se zájmem sleduje a dá nám šanci dovést rozhovor až k nákupnímu rozhodnutí.
Máte ve svém týmu různé typy prodejců? Kteří z nich mají budoucnost a šanci uspět v dnešním rychle se měnícím světě? Chcete se naučit prodávat od těch nejlepších na světě? Čtěte dál, dozvíte se, na které koně sednout a co odlišuje ty nejlepší prodejce od těch průměrných. V roce 2007 svět postihla ekonomická krize a většině firem poklesly prodeje. Tak hledaly cestu, jak...
Věnujete všechen svůj čas tomu, že rozehráváte co nejvíce obchodních příležitostí? Děláte vše pro to, abyste vyhověli každému, kdo projeví o vaše služby zájem? A přesto vám to nestačí a chcete prodat víc? Pak čtěte dále a uvidíte. Většina B2B prodejců tvrdě pracuje Většina prodejců jde za každou obchodní příležitostí. Sjednává schůzky s lidmi, kteří projevili jen trochu zájem. Tráví dny cestováním a schůzkami a po večerech pak píší nabídky do výběrových řízení.
ste při prodeji svého produktu či služby pod cenovým tlakem? Ptáte se, jak hluboko můžete jít s cenou? V následujícím článku si ukážeme, jak určit vyjednávací minimum, tedy spodní hranici našeho cenového rozpětí. Minimum ve vyjednávání o ceně Proč potřebujeme tu spodní hranici, pod kterou nepůjdeme? Pokud ji nastavíme špatně, pak nám bude buď utíkat byznys, na kterém bychom ještě pořád mohli vydělat, nebo naopak uzavřeme obchod, na kterém budeme prodělávat. K tomu slouží BATNA.
Prodejní dovednosti v Anglii. V čem jsou lepší? Nedávno jsem trénoval prodejce v Anglii a byl jsem velmi překvapen jejich úrovní a způsobem prodeje. Byli v prodejních technikách mnohem dále a dokázali mnohem lépe zaujmout pozornost zákazníka, než jakákoli skupina prodejců u nás, kterou jsem trénoval. Zajímá vás, jak to dělali a jak se z toho poučit? Čtěte dále a uvidíte.
Martin Bednář