Jak vzbudit důvěru zákazníka? Jak k tomu využít první dojem? Jak se obléct na schůzku se zákazníkem? A jak se obléct, když mám různě oblečené zákazníky? Daniel Šmíd, uznávaný odborník na etiketu a pánské oblékání, nám v dnešním rozhovoru prozradí, jak vyzařovat na první pohled sebe-důvěru. Jak zapůsobit na zákazníka a získat jeho důvěru. A jak si k tomu pomoci vhodným oblečením a nastavením mysli.
Pro běžný trénink doporučuji nejlépe 6-12 účastníků.V odůvodněných případech lze trénovat i 4 nebo 14 lidí ve skupině.Doporučuji, aby se tréninku účastnil se svým týmem i manažer prodeje a někdo z marketingu (to pro vzájemnou výměnu informací). Je naprosto běžné, že se tréninku účastní obchodníci prodávající různé produkty (dané firmy) různým tržním segmentům. Individualizace je zajištěna tím, že v průběhu...
Rád pro vás zpracuji návrh tréninku vašich obchodníků podle toho, co už umí teď a kam je chcete a potřebujete dostat. K tomu se pojďme virtuálně sejít. Termín si můžete najít a rezervovat zde. A nebo mi prostě zavolejte na tel.: 602 695 888. Pro vaši představu – řešení se odvíjí od toho, na co je potřeba se zaměřit a na pokročilosti obchodníků....
Jak udělat web, který mi přivede firemní zákazníky a jejich B2B byznys? Jaké otázky si potřebuji položit? A jak si na to vybrat dodavatele? Jan Řezáč, známý český webový stratég, sdílí tipy, jakým směrem se vydat, když chcete takový web, který přináší byznys. Říká: „primárně neřešte web, řešte to, jak inteligentně a důvěryhodně komunikovat se zákazníky a zaměstnanci, abyste dlouhodobě dosahovali cílů, web je pak jen třešínka na dortu.“
Jak vypadá B2B prodej v Americe? Jak se z něj poučit? František Jakubec prodává v Americe a srovnává B2B prodej v Čechách a v jeho novém působišti. Popisuje rozdíly v týmovosti prodeje, zapojení marketingu a používání CRM. Ukazuje také, jak u nich probíhá prodej přes distributory.
Existuje univerzální B2B prodejní technika? Jaký je rozdíl mezi zákazníkem mileniálem a „před-digitální“ generací? Může prodejce zákazníka poučovat? Na tyto otázky a mnoho dalších dostanete odpovědi v rozhovoru Pavla Kleina s Martinem Bednářem.
Cena tréninku závisí na dvou faktorech: počet dní u tréninku s trenérem (online i offline) a počet účastníků/licencí u e-learningu. Počet dní závisí na tom, jak vzdálený či obtížný je cíl, kterého chceme dosáhnout. Na některé cíle nám stačí půl dne (ale to jsou spíš výjimky), většinou začínáme na dvou dnech (nemusí být po sobě).
Snažíte se navýšit prodej tím, že hledáte řešení pro každého zákazníka? To nemusí být ta správná cesta. Je důležité se v byznyse naučit říkat NE, abychom si udrželi zaměření, kvalitu služeb i ziskovost. Hostem dnešního podcastu je Šimon Steffal, zakladatel vzdělávací agentury Mindset Mentors. V dnešním hovoru se dozvíte zkušenosti s tím, proč je důležité v B2B byznyse odmítat poptávky, který nepatří to mého core byznysu. A také, jak to dělat.
Roman je zakladatel firmy Selleriz, zabývá se prospektingem a generováním leadů. A tématem je - jaké jsou rozdíly mezi B2B prodejem a B2C prodejem, důležitost správného zacílení prodeje, koho v rámci cílových firemních klientů oslovujeme a následná práce se schvalovacím procesem klienta, jak rozvíjet a trénovat prodejce a jaké jsou základní prodejní techniky. Spousta zajímavých témat, zůstaňte s námi. Dnešní rozhovor je pojatý trošku netradičně - není to rozhovor moderátora s hostem, je to rozhovor dvou profesionálů v oboru B2B obchodu.
Hledáte nové B2B obchodníky? Jak je hledat, jak je přilákat a jak je udržet? Poslechněte si zkušenosti rekrutera Jiřího Šturcha.
Vyjednávate o navýšení ceny? Jak na to? Ať už jste prodejci nebo nákupčí, poslechněte si užitečné tipy ostříleného profíka Karla Otýse. Radí B2B prodejcům, jak prezentovat nákupčím navýšení ceny tak, aby došli k dohodě. A radí nákupčím, co mají dělat, aby dokázali dobře vybalancovat cenu a dostupnost, zvlášť v době, kdy některých komodit je na trhu velký nedostatek a nákupčí často musí přesvědčovat dodavatele, aby dodali právě jim.
Vedete firmu a jste sám ten nejlepší a nejvýkonnější prodejce? Jak přesunout prodej na prodejce? Jak řídit prodej a získat čas na jiné priority? Jak si budovat ty „strategické“ vztahy? O tom všem mluví David Pirner, vedoucí partner firmy Grant Thornton.
Jak poznat dobrého B2B prodejce na interview? Jak zjistit, co skutečně umí? A jak posoudit jeho potenciál růstu? Anička Pecková z firmy SHL odhaluje expertizu stanovování kompetencí, kompetenčního pohovoru a posuzování obchodníků na základě specializovaného osobnostního testu pro obchodníky.
Jak poznat dobrého B2B prodejce na interview? A jak jej pak rozvíjet, aby firmě přinesl peníze? Michal Kovařík z firmy Business Lease přináší své zkušenosti s výběrem kandidátů na pozice obchodníků tak, aby měli výsledky a zapadli do týmu. Mluví o tom, jak rozvíjet tým k tomu, aby dosahoval výsledky. I o tom, jak k rozvoji motivovat obchodníky.
Jak skloubit B2B prodej a cestování po Evropě? Štěpán Budil je B2B prodejce, který se odvážil rozbít zajeté zvyky. Prodal všechno, vzal děti ze školy, cestuje po Evropě a u toho pracuje JAKO B2B PRODEJCE. Velmi si to chválí, má více času na rodinu, pracuje 4 dny v týdnu a evidentně stíhá. A říká, že klienti nemají problém s tím, že se s nimi schází virtuálně často z improvizovaného prostředí, naopak to prý působí jako super otvírák, většinu lidí to zajímá a má spoustu otázek. A tím se rozvine rozhovor …. Více o zkušenostech Štěpána najdete v rozhovoru.
Potřebujete znásobit své B2B prodeje? Začínáte pro nový produkt B2B prodej z 0? Jak nastavit B2B „prodejní mašinu“? O své zkušenosti se podělí Martin Mlčoch z firmy SALESDOCk. SALESDOCk pomáhá start-upům v čase měsíců nastartovat prodejní organizaci tak, aby přinášela čísla. Martin v SALESDOCku buduje pro zákazníky obchodní týmy.
Nejste spokojeni s vašimi prodejními čísly? Jak zjistit, jestli je problém v produktu nebo v prodeji? A jak restartovat prodej? Co jsou první kroky, které dělá profík interim managementu a krizového řízení Jiří Jemelka?
Co kdybychom zvýšili % úspěšnosti každé obchodní příležitosti třeba jen o 10%. Co kdybychom zvýšili ten konverzní poměr? Jaký vliv by to mělo na váš obrat, na vaši marži? Na tuto situaci se nám velmi dobře hodí prodejní technika SPIN. Proč SPIN?
Dostal se váš B2B prodej do problémů? Nebo některému z vašich prodejců poklesl výkon? Co s tím, jak to řešit? Pavel Klein je zkušený matador managementu. Sám říká, že je desetibojař. V žádné manažerské disciplíně nemusí být ten nejlepší, dokáže ale zkombinovat zkušenosti a expertizu ve více oborech a doručit výsledek. V našem rozhovoru mluví nejen o tom, jak pracovat s firmou nebo člověkem, když poklesly prodeje. Mluví i o tom, jak on sám získává důvěru majitelů firem, aby si jej najali jako interim manažera.
Vyjednáváte s vašimi B2B zákazníky? A napadlo vás, že i spousta Vašich lidí – prodejců, projekt manažerů, stavbyvedoucích, atd… vyjednává o drobných věcech, které v součtu stojí miliony? Co je pár zásad, kterými by se měli řídit, aby zbytečně neztráceli peníze? Ian Newall je odborník světového formátu, učí vyjednávání na několika univerzitách a má obrovské zkušenosti z B2B vyjednávání.
Martin Bednář