Jak využít nové technologie k B2B prodeji?
Jak ověřit, jestli váš koncový zákazník dostává skutečně originální produkt?
Jakub Krčmář, CEO start-upu Veracity Protocol, mluví o tom, jak ověřovat pomocí technologií pravost předmětů na dálku – může se jednat o spotřební zboží, elektroniku či umělecká díla. O tom, jak tato technologie pomáhá budovat důvěru mezi výrobcem a zákazníkem. I o tom, jak Jakub prodává svou aplikaci po celém světě a jaké trendy vidí v B2B prodeji.
Jak zjistit, co zákazník potřebuje? Jak je spokojený s mými službami? I s tím, jak se mu komunikuje s mými zaměstnanci?
Martin Souček je marketingový ředitel aplikace Survio.com. Používá tedy pro vlastní byznys vlastní služby. A ví, jak dělat zákaznický průzkum, aby fungoval. V tomto rozhovoru sdílí své zkušenosti s používáním NPS u nás i v různých jiných kulturách, s hodnocením práce prodejců i s vyhodnocováním dotazníků a důležitostí okamžité reakce na projevy nespokojenosti zákazníka.
Jak prodávat úspěšně v B2B ve 20. letech 21. století? B2B prodej ovlivňuje nejen Zoom, Teams a CRM, ale i kultura a vztahy. Jak se vyvíjí kultura ve firmách a jak to ovlivňuje B2B prodej?
Tomáš Studeník je radikální inovátor a city hacker. Pořádá inovační workshopy a zavádí inovace a změny do organizací. V tomto rozhovoru sdílí své názory na jak se mění firemní kultura a jak to ovlivňuje B2B prodej. Za vším stojí zákazník, takže za tím stojí měnící se trendy spotřebitelů, a podle toho se mění i nákupní kritéria a způsob nákupu velkých firem.
Hledáte nové B2B prodejce?
Hledáte někoho, kdo přinese byznys a zapadne do týmu?
Kde jej hledat, jak poznat toho pravého? A jak jej přilákat a co mu nabídnout? O tom sdílely své zkušenosti „holky z Alzího HR“ - Petra Nulíčková a Nicole Kobrlová
Jak ušetřit prodejcům čas? Jak jim umožnit, aby se soustředili na to hlavní – komunikaci se zákazníkem? Když si dobře nastavíte CRM, zabijete několik much jednou ranou – kromě evidence obchodních případů a predikce prodeje můžete automatizovat spoustu procesů.
Štěpán Musil, obchodní šéf firmy Anabix CRM nám prozradí, jak mají nastavené obchodní procesy u nich a jak je možné automatizovat vytváření obchodních případů a připomínek, aby se obchodníci mohli soustředit na tu oblast práce, kde mají nejvyšší přidanou hodnotu – to je komunikace se zákazníky.
Co vše ovlivňuje vývoj byznysu? Které technologie změní náš život a byznys nejvíce? Petr Laštovka je „srdcař české reklamy“, reklamní stratég a člověk s renesančním nadhledem. V tomto rozhovoru sdílí své názory na to, které trendy a technologie se „otisknou“ do našeho života a B2B prodeje a jak.
Jak prodávat IT systémy velkým firmám? A jak na to, když sám nejste velký hráč? A jak to vést globálně?
Martin Desrosiers je Global Sales Head technologické a datové firmy Flytxt. Sdílí své zkušenosti z globálního prodeje a zvládání nákupních procesů u zákazníků. Odhaluje, kde mu v prodeji kovid pomáhá a kde jej naopak brzdí. A nebojí se odhalit i svůj názor na úroveň prodeje v České republice.
O LinkedIn už jste slyšeli tisíckrát, ale pořád si myslíte, že to pro váš byznys není?
Už jste LinkedIn zkoušeli, ale nefungoval vám to?
Nechcete na LinkedIn pustit svoje lidi, aby vám neutekli?
Takové obavy má spousta lidí. Co pomáhá je, najít si paralely mezi LinkedIn a komunikací v reálném světe. A pak si naplánovat, jak využít toho, co LinkedIn nabízí. Prostě udělat si mapu, kde jsem a kam chci dojít. A uvidíte, že LinkedIn vám může hodně pomoci.
Jak na to konkrétně? To nám řekne Jana Bártíková, zakladatelka Linked Akademie.
Telefonujete B2B zákazníkům? Potřebujete oslovit nové zákazníky? Chcete zvýšit úspěch vašich telefonních akvizic?
Miroslav Princ je praktik, odborník na telefonování klientům. V tomto rozhovoru mluví o tom, jak přistupovat k telefonování, jak telefonát začít a jak jej skončit. Co je mým cílem, když zákazníkovi telefonuji. A NENÍ to domluvit si schůzku. Více v hlavních bodech v postu a ve videu.
Vedete B2B prodejce? Ptáte se, jak bude B2B prodej vypadat za pár let? Jak do toho vstupují změny ve společnosti a inovace?
Dalibor Pulkert je spoluzakladatelem inovačního labu Outboxers; inovace a jejich zavádění je tedy jeho denním chlebem. V našem rozhovoru se Dalibor zamýšlí nad vlivem inovací a společenských změn na byznys. A zamýšlí se také, jak to dělal Tomáš Baťa.
Vedete prodejce, vedete lidi? Jak bude vypadat byznys po kovidu? Jak vzdělávat a rozvíjet lidi? Inovace není nová technologie, to je změna myšlení. Více o tom, jak spolu souvisí inovace a rozvoj lidí a rozvoj celé společnosti, o tom se dozvíme více od Boba Kartouse. Bob je ředitelem Pražského inovačního institutu a již léta se zabývá vzděláváním a inovacemi.
Co vidí podnikatel a „Baťovec“ pozitivního na kovidu? Jak to využít pro rozvoj podníkání? Jak rozvíjet lidi, komunikaci a leadership v době kovidové a post-kovidové?
Libor Musil, podnikatel, zakladatel firmy LIKO-S a místopředseda představenstva Asociace malých a středních podniků. V dnešním rozhovoru Libor sdílí své zkušenosti a názory, jak obrátit krizi v příležitost a co pozitivního přinese kovid do byznysu a do společnosti.
Prodáváte korporacím?
Je pro vás nákupní oddělení překážkou?
Jak prodat, když jednám s člověkem z procurementu?
Karel Otýs se nákupu věnuje celou svou kariéru. V našem rozhovoru sdílí své zkušenosti, jak pochopit nákupčího, jak jej uspokojit a udělat s ním byznys. I jak se mění, automatizují a digitalizují korporátní nákupní procesy a co potřebuje prodejce a dodavatel dělat, aby v 21. století přežil.
Míříte na trh v německy mluvících zemích?
Chcete proniknout do Německa, Rakouska, Švýcarska?
Tomáš Burda strávil část života v Německu, když tam jako dítě odešel s rodiči. Jak sám říká, má dodnes „D“ vypálené na čele. Tomáš je zároveň odborník na rozvoj obchodu a vyjednávání. Podělí se s námi o cenné zkušenosti, jak jednat a vyjednávat v DACH regionu.
Chcete rozjet byznys v Číně nebo ve Vietnamu?
Jak si tam najít důvěryhodné partnery? A jak si získat jejich zájem a důvěru?
Ondřej Mrklas začínal s exportem českého skla do Číny ještě na vysoké škole. A byznysem s Čínou a Vietnamem se živí doteď. Našel si tam ženu, navázal vztahy, získal porozumění a kontakty. V tomto rozhovoru radí zájemcům o expanzi do Činy a Vietnamu, jak na to, jaké kroky udělat jako první a co naopak nedělat.
Chcete expandovat do Asie, na Blízký východ?
Jak tam uspět a nespálit se?
Je to region obchodně velmi perspektivní, ale má svá úskalí a rizika.
Eva Harapesová strávila na Blízkém východě řadu let rozvojem byznysu české Preciosy. V našem rozhovoru sdílí své zkušenosti, jak jednat s místními obchodníky a zákazníky.
Chcete rozšířit svůj byznys do Asie?
Zvažujete, kde začít?
Indie není jednoduchý trh, ale má velkou perspektivu.
Pavel Polášek se podílel na expanzi firmy Poclain do Indie, kde rozvíjel výrobu a odbyt. Pavel radí, kde začít a na co si dát pozor – jak jednat s lidmi i s úřady.
Jak zvýšit prodej, když už jsou Čechy malé?
Jak expandovat do zahraničí?
Jak se vyhnout nástrahám a úspěšně prorazit v Thajsku a jihovýchodní Asii?
Jirka Mlch, který řídí expanzi Linetu do JV Asie, sdílí své zkušenosti a radí těm, kteří chtějí prorazit na tomto konkurenčním, a přitom perspektivním trhu.
Co má společného přesvědčování dítěte a zákazníka?
Je potřeba najít ten správný argument, který je důležitý pro zákazníka. Ne pro mne, ne pro dalších 50 zákazníků. Ale pro tohoto konkrétního.
Kde hledat nové zákazníky
Jak segmentovat databázi zákazníků a jak se segmenty pracovat?
Proč potřebuji CRM?
Jak oslovit C-level zákazníky?
Martin Mlčoch z firmy SALESDOCk sdílel zkušenosti a konkrétní postupy, jak jako sales manager řídit prodej, jak prodejcům ukázat cestu a jak využít LinkedIn.
Martin Bednář
