Potřebujete podpořit váš B2B prodej? Bez marketingu to nemá cenu. Jak ale investovat do marketingu, aby se to vrátilo? Jan Janča se již drahně let věnuje projektům na rozhraní datové integrace a digitálního marketingu, a to v digitální agentuře Cognito.cz, kterou pro nedostatek vhodných kádrů rovněž vede. A dnes jsme si spolu povídali právě o digitiálním marketingu. Jak zařídit, aby vynášel, a jak měřit jeho výslekdy? Jan radí nezapomínat vedle výkonnostního marketingu na budování značky. Přestože se obtížně měří.
Dostal se váš B2B prodej do problémů? Nebo některému z vašich prodejců poklesl výkon? Co s tím, jak to řešit?
Pavel Klein je zkušený matador managementu. Sám říká, že je desetibojař. V žádné manažerské disciplíně nemusí být ten nejlepší, dokáže ale zkombinovat zkušenosti a expertizu ve více oborech a doručit výsledek. V našem rozhovoru mluví nejen o tom, jak pracovat s firmou nebo člověkem, když poklesly prodeje. Mluví i o tom, jak on sám získává důvěru majitelů firem, aby si jej najali jako interim manažera.
Vyjednáváte s vašimi B2B zákazníky? A napadlo vás, že i spousta Vašich lidí – prodejců, projekt manažerů, stavbyvedoucích, atd… vyjednává o drobných věcech, které v součtu stojí miliony?
Co je pár zásad, kterými by se měli řídit, aby zbytečně neztráceli peníze?
Ian Newall je odborník světového formátu, učí vyjednávání na několika univerzitách a má obrovské zkušenosti z B2B vyjednávání.
Rád bych začal letošní rok ohlédnutím na to nejlepší z roku 2021. Tedy z té druhé poloviny.
Připravil jsem pro vás výběr těch nejlepších myšlenek z mých podcastů.
Máte web pro B2B firmu? A web neprodává?
Poslechněte si tipy odborníka, jak udělat takový B2B web, který prodává.
Luboš Plotěný je odborník na weby a digitální reklamu. Vidí prodej a reklamu v digitálním světě jako komplex vzájemně propojených aktivit. Říká, že B2B web je nutno vidět jako prodejce, jehož úkolem je oslovovat zákazníky, komunikovat s nimi a PRODAT. A ukazuje na názorných příkladech, co potřebuje takový úspěšný B2B web obsahovat.
Jsou vaši prodejci ve stresu? Jak jim pomoct, aby nevyhořeli? Jak je motivovat, aby se učili a zkoušeli nové věci?
Prof. Aleš Stuchlík, Ph.D. je neurovědec a zabývá se procesem učení, tedy procesem získávání nových vědomostí a dovedností. S tím je spojená komunikace a zvládání stresu. Aleš mluví o tom, že odmítnutí vyvolává stres i u zvířat a jak se s tímto stresem vypořádat. Dále vysvětluje, jak spolu souvisí výkon, učení se a motivace.
Mají vaši prodejci pořádek v záznamech o klientech?
Jak jim ulehčit práci s pomocí CRM? A jak si ulehčit práci jako obchodní manažer?
Michal Vacula z firmy Raynet je zkušený obchodník, odborník na využívání CRM a zároveň strhující vypravěč. Sdílí své zkušenosti s používáním CRM pro řízení obchodu a obchodních procesů. A také pro plánování a predikování výsledků. To umožňuje mít výsledky lépe pod kontrolou, dříve odhalit problémy a pomoci těm prodejcům, kterých se to týká. A zároveň Michal vypráví historky např. o tom, jak se CRM může hodit u piva
Vyjednáváte s vašimi zákazníky? A stavíte na své intuici?
Tak si dávejte velký pozor!
Jan Mexo Řehák je profesionální vyjednavač. A zabývá se vlivem intuice a instinktu na naše jednání, a tudíž i vyjednávání. Říká, že neškolený vyjednavač dělá spoustu chyb, protože spoléhá na svůj instinkt. Je tudíž snadné jej přečíst a manipulovat. Poslechněte si rozhovor, ve kterém se dozvíte, co dělat a jak se na vyjednávání připravit.
Máte prodejce, kterému se přestalo dařit? Co s ním, jak mu pomoci? Martin Bednář (tentokrát v roli hosta vlastního podcastu) analyzuje, co jsou nejčastější příčniny poklesu úspěchu prodejců. A nabízí možnosti, jak takovému prodejci pomoci se se situací vyrovnat a znovu nastartovat. A to se většinou neobejde bez změny v přístupu prodejce k prodeji.
Oslovujete nové B2B zákazníky?
Chcete zvýšit úspěšnost vašich obchodníků v oslovování?
Hledáte způsob, jak jim to usnadnit?
Lucie Zitterbartová, jak sama říká, se stala z nešťastného obchodníka šťastným markeťákem. Pomáhá obchodníkům otvírat dveře do firem přes budování brandu a „zahřívání“ kontaktů, převážně na sociálních sítích. V našem rozhovoru sdílí své zkušenosti, co dělat a co naopak nedělat.
Jakub Hon je cofounder firmy SALESDOCk, která se zabývá optimalizací prodejních procesů a outsourcingem prodeje. S Jakubem jsme v tomto našem rozhovoru mluvili o tom, jak postavit prodejní síť. Kdy jít cestou vlastních prodejců a kdy partnerské spolupráce. A jak postupovat v jednom či druhém případě. Co jsou úskalí a na co si musím dávat pozor.
Prodáváte B2B zákazníkům? Nákupčím?
Účastníte se výběrových řízení?
Ptáte se, jak uspět a neprodělat kalhoty?
Karel Otýs je zkušený nákupčí a lektor. V tomto rozhovoru se zamýšlí nad svým přístupem nákupčího k výběrovému řízení. Dává rady prodejcům, jak si získat a udržet důvěru a proměnit ji v úspěch ve výběrovém řízení. Jak pochopit potřeby nákupčího a celý kontext výběrového řízení, o němž prodejce ví jen to, co je “nad hladinou” a nevidí ani předcházející přípravu ani to, co následuje po vyhodnocení.
Vyhodnotil jsem podcasty sezony 2020/21 zde jsou ty 3 nejsledovanější.
1. Adam Zbiejczuk, Influencer.cz - 4 kroky jak získat B2B zákazníky na LinkedIn – dosah 1383 lidí
2. Míra Princ - Jak oslovit B2B zákazníky po telefonu – dosah 670 lidí
3. Jan Kyselý, FUTURESALES - Jak najít a oslovit B2B zákazníky v digitálním světě – dosah 463 lidí
Ve videu uvidíte jejich krátké ukázky.
Prodáváte firmám? A vyjednáváte o ceně?
Jak to udělat, aby si vás zákazník “nenamazal na chleba”?
Hostem byl Marian Kováč, bankéř a nadšenec behaviorální ekonomie. Povídá o tom, jak vyjednávat z pozice slabšího. Co nás vede, že se pokládáme za slabšího a jak to změnit. A co dělat, když i objektivně máme jako B2B prodejci slabší pozici (tj. když je vysoká konkurence). Jak obhájit svou nabídku i cenu.
Prázdniny a dovolené jsou za námi a většina z nás si teď asi zvyká na běžný pracovní režim.
Připravil jsem pro vás sestřih toho nejzajímavějšího z rozhovorů první poloviny tohoto roku.
Tak se připoutejte a sledujte.
Jak zjistit, co zákazník potřebuje? Jak je spokojený s mými službami? I s tím, jak se mu komunikuje s mými zaměstnanci?
Martin Souček je marketingový ředitel aplikace Survio.com. Používá tedy pro vlastní byznys vlastní služby. A ví, jak dělat zákaznický průzkum, aby fungoval. V tomto rozhovoru sdílí své zkušenosti s používáním NPS u nás i v různých jiných kulturách, s hodnocením práce prodejců i s vyhodnocováním dotazníků a důležitostí okamžité reakce na projevy nespokojenosti zákazníka.
Hledáte nové B2B prodejce?
Hledáte někoho, kdo přinese byznys a zapadne do týmu?
Kde jej hledat, jak poznat toho pravého? A jak jej přilákat a co mu nabídnout? O tom sdílely své zkušenosti „holky z Alzího HR“ - Petra Nulíčková a Nicole Kobrlová
Jak prodávat IT systémy velkým firmám? A jak na to, když sám nejste velký hráč? A jak to vést globálně?
Martin Desrosiers je Global Sales Head technologické a datové firmy Flytxt. Sdílí své zkušenosti z globálního prodeje a zvládání nákupních procesů u zákazníků. Odhaluje, kde mu v prodeji kovid pomáhá a kde jej naopak brzdí. A nebojí se odhalit i svůj názor na úroveň prodeje v České republice.
O LinkedIn už jste slyšeli tisíckrát, ale pořád si myslíte, že to pro váš byznys není?
Už jste LinkedIn zkoušeli, ale nefungoval vám to?
Nechcete na LinkedIn pustit svoje lidi, aby vám neutekli?
Takové obavy má spousta lidí. Co pomáhá je, najít si paralely mezi LinkedIn a komunikací v reálném světe. A pak si naplánovat, jak využít toho, co LinkedIn nabízí. Prostě udělat si mapu, kde jsem a kam chci dojít. A uvidíte, že LinkedIn vám může hodně pomoci.
Jak na to konkrétně? To nám řekne Jana Bártíková, zakladatelka Linked Akademie.
Rusko = zaostalá země komunistických nepřátel.
Ano nebo ne?
Západní Evropa i USA oddělují politickou doktrínu od reálné hospodářské politiky. Dělají byznys s Ruskem a investují v Rusku. Přitom Rusko je blíž než Čína a je tam bezpečnější podnikatelské prostředí.
Pavel Bobošík v Rusku působí už řadu let. Vede sklárnu na Sibiři, má spoustu zkušeností i historek. Radí nám, jak jednat s Rusy a jak se tam pohybovat.
Martin Bednář
