Jaký je rozdíl mezi „perspektivními“ zákazníky a těmi, kterým se v angličtině říká trefně „high maintenace“? Tedy česky „zákazník vyžadující velkou údržbu“, zákazník, který vás na čase stojí víc, než na něm vyděláte. Jak je rozlišit a jak se k nim chovat?
Marián Kováč Jak prodat rozhodovatelům při prezentaci v B2B prodeji Rozhovor s Marianem Kováčem, bankéřem a nadšencem behaviorální ekonomie. Co má společné Mike Tyson a prodejní prezentace? Jak dosáhnout shody těch, co rozhodují? A jak získat respekt těch vysoce postavených?
3 tipy pro prodejní argumentaci v B2B Co má společného krize koronaviru a havárie při závodech F1? Dozvíte se ve videu.
Co má společného tenis ve Wimbledonu a zvládání námitek? Co dělat, když mi zákazník nevěří, že jsem schopen dodat, co slibuji. A co dělat jako B2B prodejce v období koronaviru.
3 tipy pro prodejce, jak prodat díky znalosti B2B zákazníka a jeho potřeb. A co dělat v době koronaviru.
Rozhovor: Jak získávám důvěru zákazníků když nejlevnější produkt v mé nabídce stojí přes 3mil. Kč. Jak získat důvěru a silnou pozici v B2B prodeji.
Karel Šlechta je odborník na call centra a cold calling. Co si myslí o budoucnosti svého B2B byznysu "po koronaviru"?
Jak zahájit schůzku u nového zákazníka? Jak zaujmout, jak získat kontrolu? Co dělat, co říkat?
Jak domluvit schůzku s neznámým zákazníkem? Ano. Cold calling. Noční můra většiny prodejců. Také vás to děsí?
Pozvali mě do tendru. Poslali naši nabídku na nákupní oddělení. Spousta prodejců má z těchto situací strach. Co teď?
Kde hledat nové zákazníky? Jak si je vytipovat? A jak se jim „dostat do hlavy“, abychom je mohli přesvědčit – nejdřív ke schůzce a pak k tomu, aby si koupili?
Jak prodávat v B2B v dnešní rychlé době? Čím se odlišit, když jsou produkty srovnatelné? Čím zaujmout B2B zákazníka v dnešní uspěchané době?
Jak rozlišit perspektivní zákazníky od těch méně perspektivních? A jak neztrácet čas se zákazníkem, který není perspektivní?
Tak jsme našli ve firmě zákazníka člověka, který si od nás chce koupit. Má na to ale rozpočet? Kdo mu na ten nákup schválí peníze? Jak tohoto člověka přesvědčit?
Jak přesvědčit majitele problému, aby si od vás chtěl koupit? Jaké jsou ty správné páky a argumenty k prodeji? Připravil jsem si pro vás e-learningovou lekci, kde najdete video, psaný materiál, pracovní list pro přípravu argumentace na jednání s vaším konkrétním zákazníkem a online test pro ověření vašich znalostí.
K přesvědčení zákazníka potřebuji dobře pochopit jeho potřeby. A k tomu potřebuji umět se správně ptát. To je klíč pro to, abych správně navrhl řešení a dokázal svůj produkt (který může být poměrně standardní, tj. není vyráběn na míru) jako optimální řešení pro daného zákazníka. Pokud pochopím zákazníkovy potřeby, zjistím tím i ty nejpádnější prodejní argumenty, které použiji na závěr při uzavření prodeje. Jak tedy zákazníkovy potřeby zjistit?
V poslední době se mě lidé ptají: Kdy při prodeji mám skočit od otázek k nabídce? Kdy je ten pravý čas prezentovat nabídku? Další prodejci si mi stěžují, že zákazníkům jde jen o cenu a že slyší jen na slevy. Také jste v podobné situaci? Nebo vaši prodejci?
Prezentujete B2B zákazníkům? Prezentujete na výběrových řízeních? Podívejte se, jak ve 3 krocích tuto prezentaci otevřít a získat zájem a podporu rozhodovatelů.
Martin Bednář